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直播规范(不限平台)
来源: | 作者:企管部 | 发布时间: 2022-06-25 | 351 次浏览 | 分享到:

关于直播规范方案调整如下:
1、开播必须通过公司审批。
2、提交开播信息后,公司予以分析调整开播时间,账号名称。
3、申请须知
  ①:错峰开播,相同平台每个时间段只审批一个人开播(每月1号重新提交直播计划)。
  ②:直播间模糊报价统一上浮0.5元,精准报价必须获取客户信息查询无人跟单后才可以报。
  ③:直播过程中只能使用标准克重禁止使用下差材料报价。
4、后续发生各类未规定事宜,及时反映沟通,并形成通知内容公布。



直播规范文本:

直播规范

  1. 直播报备(直播计划包含:开播时间,开播时长)

注意:不报备人员不许在直播间报价。可以讲解产品知识。

  1. 样品报备(材质、克重、搭配)。

  2. 严格落实客户无忧(客户查询标准跟进标准)。

  3. 直播前必须通过测评(测评内容:专业知识,平台规范,禁忌词,禁忌项)。

快手直播规范:社区规则-直播管理规范

快手直播封面规范:社区规则-直播封面规范

抖音用户政策:【抖音】记录美好生活-Douyin.com

  1. 直播中报价规范(线上报价不可精准报价)

                        (报价语言可以是:7左右,10左右具体价格关注我私信沟通)

                        (私信后获取客户姓名+电话,查询客户无忧后无跟进人员可精准报价)

  1. 销售话术:客户问:碰到问某某某是你公司的吗?回答必须:”是“是我们公司的,但是我们不是一个销售部,我们公司产品线比较广,各销售部同事也比较多。

  2. 禁止出现,他是新来的,我不认识他,他不是我们公司的,他是分厂的,他是代理商。